الدعم
كيف يمكننا مساعدتك؟
موضوعات المساعدة الخاصة بـPediaFlux وطرق التواصل معنا. لا نحتاج أبدًا إلى معلومات المرضى لمساعدتك.
لا ترسل أبدًا معلومات تُعرّف بهوية المرضى. لا تُضمّن الأسماء أو أرقام السجلات أو تواريخ الميلاد أو لقطات شاشة للسجلات أو ملفات النسخ الاحتياطي في أي رسالة إلينا.
موضوعات المساعدة
البدء
اختر تطبيق PediaFlux المناسب لبيئة عملك، وافتح المسار، وأدخل بيانات المريض. اقبل شروط الاستخدام عند فتح التطبيق لأول مرة على كل جهاز.
التقارير والصيغ
بدّل بين الصيغة المفصّلة والمختصرة والسطر الواحد والسريعة. راجع كل تقرير قبل نسخه أو تصديره أو طباعته أو مشاركته.
القوالب المحفوظة
احفظ الاختيارات المنظّمة في صورة قوالب في مسارات الطوارئ المدعومة، ثم طبّقها أو أعد تسميتها أو صنّفها أو احذفها.
النسخ الاحتياطي والاستعادة
أنشئ نسخة احتياطية مشفّرة متى شئت واحفظها حيث تريد. تحتاج الاستعادة إلى كلمة المرور التي عيّنتها.
الاشتراكات
تتولى Apple فوترة الاشتراكات وإدارتها. أدرها أو ألغها من إعدادات حساب Apple، واستخدم «استعادة المشتريات» داخل التطبيق.
الأجهزة والمتطلبات
iPhone وiPad بنظام iOS/iPadOS 17.0 أو أحدث. ويُخطَّط لإصدار نسخة Mac (بنظام macOS 14.0 أو أحدث) لاحقًا. انقل السجلات بين الأجهزة بالنسخ الاحتياطي والاستعادة.
الملف المهني
قد يظهر اسمك ودورك وجهتك في توقيع التقارير. غيّرها من الملف المهني.
الخصوصية والوثائق القانونية
اقرأ شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية، واطّلع على الإصدارات السابقة في أرشيف الوثائق القانونية.
تنبيه بشأن كلمة مرور النسخة الاحتياطية
لا تُخزَّن كلمة مرور النسخة الاحتياطية أبدًا ولا يمكن استرجاعها أو إعادة تعيينها — لا منك ولا منّا. ودونها لا يمكن استعادة النسخة الاحتياطية. صدّر النسخ الاحتياطية بانتظام، ولا سيما قبل تحديث الجهاز أو استبداله.
التواصل
- الدعم: support@pediaflux.com
- الخصوصية: privacy@pediaflux.com
- عام: contact@pediaflux.com
راسلنا بالبريد الإلكتروني. لا ترفق ملفات النسخ الاحتياطي أو لقطات شاشة تحتوي على معلومات المرضى.